Iphone電池切れでSuicaは通れる？予備電力の限界と対処法

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もし改札内で完全にスマートフォンの息の根が止まり、ゲートを出られなくなった場合はどうすればよいか。東日本旅客鉄道（JR東日本）をはじめとする各鉄道事業者の駅窓口では、こうしたモバイル決済トラブルに対するマニュアルが確立されている。

駅員に「モバイルSuicaの入った端末の電池が切れた」旨を申告すると、まずは乗車駅と経路の聞き取りが行われる。現金の持ち合わせがあれば、その場で乗車区間の運賃を現金精算し、「処理未完了」の証明書（または処理票）を受け取って下車する流れが基本だ。

ここで重要な注意点がある。スマホの電源が切れている間は、駅員の端末でもiPhone内部のSuicaデータを書き換えることができない。したがって、端末を充電して電源を再投入した後、モバイルSuicaアプリ上、または駅窓口で「未処理の入場記録」を消去する手続き（データ復旧処理）を行う必要がある。これを放置すると、次回乗車時に改札でエラーが発生し、オンラインチャージなどもブロックされる。

現金すら持っていない場合の裏ワザ的アプローチとして、主要駅の改札口付近に設置が進む「急速スマホ充電スタンド」や、改札外のモバイルバッテリーレンタルサービスを利用させてもらうよう駅員に相談する手がある。わずか1〜2分充電して電源が入るだけでも、改札の正常通過が可能になるからだ。