メルカリ返金手続きの全手順!受取評価後や反映日数まで完全解説

話題沸騰中の メルカリ返金手続きの全手順!受取評価後や反映日数まで完全解説について、主要な情報を整理して公開しています。

Q1:キャンセル手続きをしたら、支払った決済手数料(コンビニ払い等の手数料)も返金されますか?
A1:取引キャンセルが成立した場合、購入時に支払った決済手数料も含めて全額が返金されます。コンビニ払いやATM払いの場合は、手数料分を合算した総額がメルペイ残高へ戻る仕組みです。

Q2:出品者が発送してくれないのですが、いつから購入者側でキャンセル申請できますか?
A2:商品詳細画面に記載されている「発送までの日数」を経過した翌日0:00以降、取引画面下部にキャンセル申請フォームが表示され、購入者側から申請が可能になります。

Q3:受取評価をしてしまった後に偽物と分かりました。出品者が退会していたら返金は無理ですか?
A3:出品者が退会またはアカウント停止になっていても、取引メッセージや事務局への問い合わせルートは有効です。偽造品の流通は規約および法律違反に該当するため、鑑定証明等の根拠を添えて事務局へ相談することで、救済措置が取られる可能性があります。

佐藤 大輔

佐藤 大輔

シニアコンテンツプロデューサー

最新のテクノロジーと生活デザインの融合をテーマに、国内外の最新トピックを発信しています。

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