職場で必要最低限しか話さない人の心理とは？本音と驚きの理由

職場で必要最低限しか話さない人の心理とは？本音と驚きの理由について見逃せない 注意点を分かりやすい構成で解説いたします。

なぜ社員は心を開かなくなるのか。ハーバード・ビジネス・スクールのエイミー・エドモンドソン教授が提唱し、Googleの「心理的安全性プロジェクト」によって世界的な注目を集めた概念が、この疑問に明確な解を与えてくれる。

エドモンドソン教授によれば、チーム内に「素の自分を出しても無知や無能だと責められない」という確信、すなわち心理的安全性が欠如している場合、人間は自己防衛のために沈黙を選択する。雑談のつもりの発言が説教の引き金になったり、プライベートな話題が揶揄の対象になったりした経験を持つ者は、急速に言葉数を減らしていく。職場での無口さは、組織の心理的安全性が著しく低下していることを示す危険信号なのだ。