ドコモショップ平塚店の混雑回避術！限定キャンペーン裏側取材

話題沸騰中の ドコモショップ平塚店の混雑回避術！限定キャンペーン裏側取材について、多角的な視点をご紹介しています。

株式会社NTTドコモのトップに前田義晃氏が就任して以来、同社はオンラインと実店舗の役割分担を再定義している。単に端末を売るだけの場所から、地域のデジタルよろず相談所としての機能を強化する方針だ。

平塚市のような地方中核都市の店舗では、高齢者向けのスマホ教室やデジタル手続きの補助が手厚く行われている。対面ならではの安心感を提供しつつ、複雑なプラン手続きを短縮する取り組みが加速中だ。オンラインで完結できる作業は事前に済ませ、対面でしか解決できない相談に絞って店舗を利用する「ハイブリッド活用」こそが、これからの賢い利用法といえる。