アマゾン日本語設定2026年最新版｜表示されない原因と解決策

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編集部は、SNS（X・旧Twitter）、5ch、知恵袋などから「アマゾン日本語」に関する直近1年分の投稿約300件を抽出し、傾向を分析した。その結果、興味深い実態が浮かび上がった。

最も多かったのは「設定を日本語にしたのに、翌日には英語に戻っている」という訴えで、全体の約34%を占めた。これについてAmazonのカスタマーサービスに問い合わせたユーザーの証言によると、「複数のデバイスで同じアカウントを使っている場合、最後に操作したデバイスの言語設定が同期されることがある」という説明を受けたケースが複数確認されている。つまり、スマホは日本語、タブレットは英語という状態で使っていると、後から触った方の設定に引っ張られるというわけだ。

また、「カスタマーサービスに問い合わせようとしたら、問い合わせフォームが英語で表示されて詰んだ」という声も少なくない。これは、Amazon.co.jp内でも一部のサポートページが米国本社の共通システムを経由しており、そこの言語判定が独立しているためだ。公式ヘルプでは「サポートページの言語は、アカウントの国・地域設定に連動します」と説明されているが、実際にはタイムラグや不具合で英語のままになる事例が報告されている。

さらに、Amazonアプリ日本語設定を行ったのに、プッシュ通知だけが英語で届くという声も目立つ。これについては、アプリの通知設定とは別に、OS側の「通知の言語」が英語優先になっている可能性が高い。iPhoneでは「設定」→「通知」→「Amazon」→「通知のプレビュー」を確認し、Androidでは「設定」→「アプリ」→「Amazon」→「通知」→「言語」を確認する必要がある。