1On1とは？従来の評価面談との違いや部下の本音を引き出す進め方

1On1とは？従来の評価面談との違いや部下の本音を引き出す進め方とはどんな影響があるのか? 背景や要点を整理してお届けします。

Q1：部下から「特に話すことはありません」と言われたらどう対応すべきですか？
A1：無理に喋らせようとせず、「特にないということは、今順調に進んでいるサインだね」と一度受け止めます。その上で、「今週一番ホッとした瞬間」や「周りのメンバーで感謝したい人」など、答えやすい具体的なライトな質問から対話を広げていきましょう。

Q2：1on1の記録は人事や経営陣にどこまで公開すべきですか？
A2：基本的には上司と部下の2者間のみで共有するのが鉄則です。人事に筒抜けだと分かると部下は本音を話さなくなります。ただし、コンプライアンス違反やメンタルヘルスの重大な兆候など、緊急性が高い事項に限り、部下に断りを入れた上で必要な範囲へ連携します。

Q3：どうしても業務が立て込んで時間が取れない場合はスキップしても良いですか？
A3：原則として「中止（スキップ）」ではなく「同週内での日程リスケジュール」を行ってください。頻繁にスキップされると、部下は「自分は後回しにされている」と不信感を抱きます。たとえ15分に短縮してでも、約束した時間を死守する姿勢が上司への信頼を生みます。