ドコモ家族通話の罠！無料のはずが請求される理由と2026年最新対策

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基本条件がシンプルであるにもかかわらず、なぜドコモ 家族通話 有料になる理由として高額請求のトラブルが起きるのでしょうか。その背景には、契約状況や利用形態における「4つの盲点」が存在します。

第一の落とし穴は、契約プランによる発信制限です。家族全員がドコモを利用していても、契約しているプランがahamoの場合、ファミリー割引グループ内への発信であっても通話料が発生します。着信側は無料であっても、ahamo 家族通話 発信 有料という仕様を把握していない利用者が非常に多く、これが請求トラブルの最大の要因となっています。

第二に、グループの登録漏れや手続きの未完了が挙げられます。家族が同じドコモで新規契約や機種変更を行った際、「同一名義で契約した」「同じ店舗で買った」というだけで自動的にグループが組まれるわけではありません。明示的なグループ加入手続きを行っていない場合、形式上は一般のドコモ回線同士の扱いとなり、通常の通話料金（30秒あたり22円）が満額課金されます。

第三に、ドコモ 家族間通話 無料対象から外れる特殊な通話番号の存在です。ナビダイヤル（0570）やテレドーム（0180）、番号案内（104）、SMS（ショートメッセージ）の送信料、留守番電話サービスの再生料などは、家族割の適用対象外です。また、家族が海外旅行や海外出張中に国際ローミング状態で着信した場合、発信元は国内通話分の扱いでも、着信側に国際着信料が発生する点にも注意が求められます。