現場の停止をゼロへ導くコマツのカスタマーサポート徹底解説

現場の停止をゼロへ導くコマツのカスタマーサポート徹底解説にまつわる役立つ知識を詳しく紐解きます。

建設事業者が重機の資産価値と生産性を極限まで高めるための司令塔となるのが、顧客向けデジタルプラットフォーム「myKomatsu」だ。車両ごとのリアルタイムな稼働状況や燃料効率を一元管理できるだけでなく、部品のオンライン注文から整備履歴の閲覧までワンストップで完結する。

稼働率を最大化するための独占ノウハウは、myKomatsuが提供するフリート分析データの活用にある。アイドル時間の発生要因を可視化し、現場のオペレーション配置を見直すことで、無駄な燃料消費を抑えつつ稼働率を向上させる。さらに、定期交換部品の自動アラート機能を活用することで、整備の空振りを防ぎ、最も施工に支障がないタイミングでメンテナンスを組み込むことが可能となる。