今週のコストコ特別取材!非公開の限定値引きと注目新商品を分析
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コストコ体験の締めくくりとして、決して外せないのがフードコートだ。看板メニューである破格のホットドッグセットをはじめ、ボリューム満点のピザや季節限定のソフトクリームは、買い物を終えた大勢の人々で行列ができる。原材料費や人件費が上昇する中でも、創業以来の低価格ポリシーを頑なに維持し続ける姿は、同社の理念を象徴している。
今週も季節限定の新メニューが登場し、待ち時間中の利用客を楽しませていた。単にモノを売るだけでなく、エンターテインメント要素を含んだ空間全体で顧客体験価値を高める工夫。コストコが世界中の消費者から絶大な支持を受け続ける理由は、買い物の最後の一幕にまでしっかりと息づいている。 (出典: コストコ 今週(Yahoo!ニュース))
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