水島ドコモの混雑回避テク!即日予約と得する限定特典を徹底取材
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株式会社NTTドコモの前田義晃社長が描く将来像には、先進的なデジタルインフラと地域コミュニティへの密着という二つの柱が存在する。電気通信事業をめぐる市場競争が激化する現代だからこそ、対面ならではの温かみがある顧客サポートが競合他社との差別化を生む。
街の頼れる携帯電話ショップとして根を張るドコモショップ水島店では、スマートフォンの基本操作に不安を抱くシニア世代に向けた体験講座や相談会を継続的に開催している。地域のデジタルデバイド解消に向けて愚直に取り組む姿勢が、長年にわたる地元の強い支持へと繋がっている。