三菱Ufjの硬貨取扱で損しない!手数料の壁を破る裏ワザと預入術
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なぜ三菱UFJ銀行はここまで硬貨の取り扱いにシビアな姿勢をとるのか。その背景には、半沢淳一頭取が率いる経営陣が進める、徹底した業務効率化とデジタルトランスフォーメーションがある。
硬貨の輸送、ATM内部の機械的な詰まりへのメンテナンス対応、窓口での計数作業など、硬貨の管理には膨大な人的・物的リソースが消費される。これら「現金ハンドリングコスト」は年間で莫大な負担となっており、銀行業における低金利環境下での収益圧迫要因となってきた。MUFGは構造改革の一環として、現金を扱う拠点の集約とデジタルシフトを鮮明に打ち出している。
硬貨手数料の引き上げは、単なる収益確保ではない。利用者を物理的な通貨からデジタルチャネルへと誘導するための、明確なインセンティブ設計なのだ。