北海道・蘭越町役場が挑む「危機からの再生」——地熱騒動の教訓とデジタル変革が示す地方行政の最前線

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「役場は本当のことを隠しているのではないか」——騒動の渦中で囁かれた不信の壁を打ち破ったのは、町長をはじめとする幹部が各地の集会所を回り続けた車座の対話集会だった。一方的な説明会の開催をやめ、徹底的に住民の怒りや不安を聴く作業から再出発した。

合意形成には時間がかかる。時に激しい怒号が飛び交う夜もあった。それでも逃げずに愚直な議論を重ねた結果、今では町の重要政策を策定する住民ワーキンググループが自然発刊的に機能している。トップダウンでも丸投げでもない、協働の形がここにある。