【必見】 ヤクルト レディ から しか 買え ない 最新画像・動画まとめ #953

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ヤクルト本社がどれだけデジタル化が進んでも「対面販売」のチャネルを守り続けるのには、冷徹なまでに計算された合理性がある。ヤクルトレディは単なる配達員ではない。顧客の健康状態を気遣い、世間話の中から潜在的なニーズを汲み取る「動くコンサルタント」だ。サブスクリプションの解約率が問題視される昨今、人間関係をベースにしたヤクルトの解約率は極めて低い。デジタル広告に何億円も投じるより、地域に根ざした信頼関係を維持する方が、結果として強固なLTV（顧客生涯価値）を生み出すという好例だろう。