新宿三丁目で今何が起こっている?話題の体験型最新スポット解剖
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なぜこれほどまでに従来の「売り場」のあり方を大胆に変えられたのか。その背景には、株式会社丸井グループを率いる代表取締役社長・青井浩氏の強い危機感と先見の明がある。ECの急速な拡大に伴い、リアル店舗の存在価値が問われたとき、出された答えが「売らない店」と「顧客エンゲージメントの向上」であった。
店舗を単なる販売網ではなく、ブランドと顧客が出会う「メディア」として再定義する。小売とフィンテックを融合させた独自のエコシステムは、商業施設のあり方に一石を投じ、業界関係者からも熱い視線を集め続けている。