東京ばな奈の穴場店舗を徹底調査!限定コラボと混雑回避の裏ワザ
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店舗の行列問題をデジタル技術で解決する試みも本格化している。JR東日本グループが展開するECプラットフォームJRE MALLとの連携により、利用者はスマートフォンから事前に商品を予約し、東京駅構内の専用ロッカーや指定カウンターで並ばずに受け取ることが可能になった。新幹線の発車時刻ギリギリまでビジネスの商談や観光を楽しみ、改札へ向かう数分間で受け取るスマートな購買体験が浸透しつつある。
ブランド全体の集合体である東京ばな奈ワールドは、旗艦店やオンライン、さらには空港免税店をシームレスにつなぐオムニチャネル戦略を加速させている。店頭で実物の限定デザインを確かめ、重い複数個の購入分はオンラインで自宅や滞在先ホテルへ直送するといった柔軟な買い方が、国内旅行者のみならず訪日客の間でも定着を見せ始めている。