島忠の土回収サービス徹底解剖！無料引き取り条件と持ち込み手順

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株式会社島忠が株式会社ニトリホールディングスの完全子会社となって以降、店舗フォーマットの再編とともにバックヤードの物流や環境施策の統一が進んでいる。家具とホームファッションを融合させた複合店舗への転換が進む一方で、ガーデニング関連の実用サービスも効率化が図られている。

激化するホームセンター業界において、土の回収は単なる顧客サービスにとどまらない。カインズやコーナン、ジョイフル本田といった競合各社も土の引き取りサービスを導入しているが、購入レシートの要否や持ち込み上限袋数には各社で細かな差異がある。

島忠は都市近郊のロードサイドや駅近立地が多く、車を所有しない徒歩・自転車ユーザーの来店比率が高い。そのため、持ち帰りやすい小容量パックの拡充とセットで古土回収を提案するなど、独自の利便性を打ち出して来店動機を創出している。