スターフライヤーはなぜ顧客満足度1位?漆黒の機体と破格の快適性に迫る
スターフライヤーはなぜ顧客満足度1位?漆黒の機体と破格の快適性に迫るの基礎知識と応用に迫る! わかりやすい言葉で紐解きます。
スターフライヤーがLCCと決定的に一線を画すもう一つの要素が、大手航空会社以上のクオリティを誇る機内ドリンク&フードサービスと、手厚い受託手荷物ルールです。
フライト中の機内サービスで名物となっているのが、「タリーズコーヒー」と共同開発したオリジナルブレンドの無料提供です。機内の気圧や味覚の変化を考慮して深煎りに焙煎された本格コーヒーは、紙コップではなく専用の黒いスリーブ付きカップで供され、小さなビターチョコレート(森永製菓製カレ・ド・ショコラ)が添えられます。上空でビターチョコを口に含みながら温かい本格珈琲を味わうひとときは、多くのビジネスパーソンや旅行者を虜にしています。
コーヒー以外にも、福岡県産八女茶、オリジナルブレンドのアップルジュース、季節限定のスープ(オニオンスープやミネストローネなど)がすべて無料で選べるほか、小さなお子様向けにはオリジナル絵本やグッズのプレゼントも用意されています。
また、荷物制限に関してもLCCのような追加料金の罠はありません。スターフライヤーでは普通席運賃であっても受託手荷物(預け荷物)が1人あたり20kgまで無料で預けられます。機内持ち込み手荷物も10kgまで認められており、旅行や出張の荷物が増えても追加出費を心配する必要がありません。