ローソン雑巾騒動の真相とは?Sns拡散の裏側と運営本部の衛生対策
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事態の再発を防ぐべく、ローソンが打ち出した決定打が「店舗衛生ガイドライン2026」の導入だ。従来の紙ベースのマニュアルを廃止し、タブレット端末を活用したデジタルチェックリスト制度を導入することで、清掃作業のタイムスタンプと実施記録をリアルタイムで本部が監視できる体制を整えた。
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また、店舗で使用する雑巾やダスター類はすべて使い捨ての使い分け用マイクロファイバークロスへ全面移行。用途ごとにカラーリングを厳格に指定し、間違った場所での使用を物理的に防ぐ仕組みを採用した。現場の負担を最小限に抑えつつ、ヒューマンエラーを排除する取り組みが動き出している。