地域の胃袋を掴んで離さない。弥富の象徴「ヤマナカ パディー店」が示す、地方スーパー生き残りの最適解

地域の胃袋を掴んで離さない。弥富の象徴「ヤマナカ パディー店」が示す、地方スーパー生き残りの最適解にまつわる最新トピックを分かりやすく発信ます。

2026年の小売業界において、デジタル化（DX）は避けて通れない。しかし、過度な自動化はシニア層の顧客離れを招くリスクもある。この課題に対し、店舗が導き出した答えは「温もりを残したテクノロジーの導入」だった。

例えば、スマートフォンの操作が苦手な高齢者でも直感的に使える独自のポイントカードシステムや、セルフレジの横に必ずサポートスタッフを配置する体制などだ。テクノロジーの便利さを享受しつつも、人との会話や繋がりを遮断しない。この絶妙なバランス感覚が、幅広い世代から支持される理由だろう。