Ntt-X事業再編の全貌！ドコモEc統合とAi戦略の衝撃

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巨大通信グループの内部で静かに、しかし着実に進められてきた構造改革。2026年現在、かつてポータルサイト運営やECを手がけた旧組織の再編は完了し、その資産と技術力はNTTドコモをはじめとする主要企業へ完全に融合した。独占取材によって見えてきたのは、単なるコスト削減や組織整理ではない。次世代のユーザー体験を再構築するための高度な戦略的シフトだ。

取材に応じたグループ関係者は、「かつての個別最適から、データを中核に据えた全体最適への転換」と口をそろえる。旧来のECサービスが培った巨大な購買データと顧客エンゲージメントは、今や最新のAI技術と連携し、グループ全体のマーケティング基盤を支えるエンジンの役割を果たしている。