米セブンイレブン日本との違いは?巨大ピザや買収劇の真相を解剖
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日本とアメリカのセブン-イレブンを比較する上で、最も本質的な違いは「店舗の立地形態と利用目的」にあります。日本のコンビニが駅前や住宅街に張り巡らされ、徒歩で生活必需品やお弁当を買い求める「生活インフラ」であるのに対し、アメリカのコンビニ事情は完全に車社会(モータリゼーション)を前提に成立しています。
米国市場における最大の特色は、アメリカのセブンイレブン ガソリンスタンド併設店舗が全体の8割以上を占めている点です。ドライバーは車の給油を行うついでに店内へ入り、タバコやエナジードリンク、あるいは手軽なスナックを買い込みます。店内には日本の店舗でおなじみのATM(簡易端末はあり)や公共料金支払い、宅配便受取といった高度な行政・生活サービス機能はほとんど用意されていません。
また、アメリカのセブンイレブン 営業時間は基本的に「24時間年中無休」を掲げている店舗が多いものの、日本のような画一的な運営とは事情が異なります。深夜帯になると防犯上の理由から自動ドアが施錠され、店外に設置された小さな防犯アクリル窓越しに店員へ商品を注文し、金銭の受け渡しを行う「ナイトウィンドウ(夜間窓口)営業」へ切り替わる店舗も珍しくありません。このオペレーションの差こそが、日米の社会構造を如実に物語っています。