野村證券の認証トラブル急増か?資産を守る設定と即時復旧の全容
野村證券の認証トラブル急増か?資産を守る設定と即時復旧の全容の真相や最新動向に迫る! 専門的な視点でまとめました。
スマートフォンの機種変更は、最大の脱落ポイントだ。クラウド経由でアプリデータを一括復元しても、VIP Access内部の秘密鍵(クレデンシャル情報)はセキュリティ保護のため自動移行されない仕様になっている。
新端末を手に入れる前に、旧端末を使って野村證券のウェブサイト上で一度「ソフトウェアトークンの利用解除」を行わなければならない。この事前手続きを怠って旧端末を初期化してしまうと、新端末ではワンタイムパスワードが生成できず、完全に締め出される。万が一、旧端末を手放した後にトラブルへ陥った場合は、野村證券のオンライン専用サポートダイヤルへ連絡し、二要素認証の一時初期化を依頼するしか手はない。本人確認を経て再設定コードが発行されるまで、数時間の取引空白期間を覚悟する必要がある。