えぬぱすの通知が届かない原因は？初期設定から解約まで徹底解説

えぬぱすの通知が届かない原因は？初期設定から解約まで徹底解説の真相や最新動向に迫る! わかりやすい言葉で紐解きます。

Q1：ログイン用のIDやパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
A1：登録済みのメールアドレスが利用できる状態であれば、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定リンクを発行できます。メールアドレス自体を変更してしまい通知を受け取れない場合や、IDそのものを紛失した場合は、保護者側で再発行ができないため、子どもが所属する学校・学童・学習塾の管理者へ再発行を依頼してください。

Q2：スマートフォンを機種変更した際、データの引き継ぎ手続きは必要ですか？
A2：登録しているメールアドレスや電話番号に変更がない場合は、特別な引き継ぎ作業は不要です。新しい端末から再度ログインを行うことでそのまま利用できます。ただし、キャリア変更等でメールアドレスが変わる場合は、旧端末が手元にあるうちに登録情報変更画面から新アドレスへ更新しておく必要があります。

Q3：子どもがICカードを忘れたり、かざし忘れたりした場合はどうなりますか？
A3：えぬぱすは端末への物理的なタッチによってデータを記録・送信する仕組みのため、カード忘れやかざし忘れがあった場合は入退室通知が保護者へ送信されません。施設側で手動による代理打刻を行っている場合を除き、自動検知はされませんので、日頃から「ランドセルから出してタッチする」習慣を子どもと一緒に確認しておくことが大切です。